Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг

Уважаемые, родители!

Если у Вас есть желание задать вопросы, внести предложения и пожелания по улучшению работы нашей образовательной организации, то Вы можете обратиться к администрации детского сада, используя следующую информацию:

Адрес: 195030 Санкт - Петербург, пр. Энтузиастов, дом 51, корпус 4, литера А.

Телефон/факс: 8 (812) 529-14-89

Электронная почта: gbdou84@yandex.ru

Режим работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 7.00 до 19.00

Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни, установленные законодательством РФ.

Заведующий ГБДОУ детский сад №84:

Шипилова Тамара Владимировна

Часы приёма: вторник с 14.00 до 18.00, 

четверг с 12.00 до 16.00 часов.

Мы готовы Вас выслушать.

СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!

---

 

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг.

Администрация ГБДОУ детский сад №84 предлагает Вам вносить предложения направленные на улучшение работы нашего учреждения. Кроме этого вы можете задавать нам вопросы. Ответ на вопрос вы получите в течении 30 дней.

Обработка обращений осуществляется только при соблюдении требований, установленных статьёй 7 Федерального закона от 02.05.2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". В своём обращении необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, телефон, электронный адрес.

 

Электронное обращение не рассматривается при:

-отсутствии фамилии и имени заявителя;

- наличие в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

- наличие в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членов его семьи;

- использование при наборе текста не кириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

- наличие в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Обращения, поступившие через сайт, обобщаются. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы представителей администрации ГБДОУ без указания автора популярного вопроса.

Письменные обращения направляйте на наш электронный адрес: gbdou84@yandex.ru

Вопросы можно задать заведующему и по телефону (812) 529-14-89 в его приёмные часы: вторник с 14.00 до 18.00, в четверг с 12.00 до 16.00

Отчет о ходе рассмотрения обращений граждан обновляется два раза в месяц.

  

Сведения об обращениях граждан за 2019 год

 

 

Период	Информация об обращениях граждан			Информация о результатах рассмотрения обращений
	Вопросы	Предложения	Жалобы	Кол-во обращений в обработке	Кол-во обработанных обращений
Январь	0	0	0	0	0
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь

   

Сведения об обращениях граждан за 2018 год

 

 

Период	Информация об обращениях граждан			Информация о результатах рассмотрения обращений
	Вопросы	Предложения	Жалобы	Кол-во обращений в обработке	Кол-во обработанных обращений
Январь	0	0	0	0	0
Февраль	0	0	0	0	0
Март	0	0	0	0	0
Апрель	0	0	0	0	0
Май	0	0	0	0	0
Июнь	0	0	0	0	0
Июль	0	0	0	0	0
Август	0	0	0	0	0
Сентябрь	0	0	1	1	0
Октябрь	0	0	0	0	0
Ноябрь	0	0	0	0	0
Декабрь	0	0	0	0	0

 

 

Сведения об обращениях граждан за 2017 год

 

 

Период	Информация об обращениях граждан			Информация о результатах рассмотрения обращений
	Вопросы	Предложения	Жалобы	Кол-во обращений в обработке	Кол-во обработанных обращений
Январь	0	0	0	0	0
Февраль	0	0	0	0	0
Март	0	0	0	0	0
Апрель	0	0	0	0	0
Май	0	0	0	0	0
Июнь	0	0	0	0	0
Июль	0	0	0	0	0
Август	0	0	0	0	0
Сентябрь	0	0	0	0	0
Октябрь	0	0	0	0	0
Ноябрь	0	0	0	0	0
Декабрь	0	0	0	0	0